Volledige integratie binnen de organisatie grootste uitdaging van social media

Social Media staat nog in de kinderschoenen, dit was de conclusie van Forrester’s onderzoek Accelerating Your Social Maturity: How To Move From Social Experimentation To Business Transformation. Het onderzoek leert dat grote organisaties gemeenschappelijke stadia van verandering doorlopen tijdens de adoptie van sociale technologieën. Forrester noemt dit veranderingsproces “Social Maturity”. Er zijn grofweg twee grote uitdagingen waar organisaties tegenaan lopen, de adoptie en de volledige integratie binnen de organisatie.

Lees verder op Marketingfacts.nl